El Centro Coordinador de Emergencias ha dirigido el rescate que comenzó al recibirse una llamada de la central de emergencias de IPHONE en la sala de operaciones del 112 de Castilla y León avisando de un accidente en una zona de montaña próxima a La Alberca. Según indican, un joven de unos 20 años se ha resbalado y ha sufrido una caída de unos 3 metros por una ladera cuando realizaba la ruta del Chorro de las Batuecas. El herido se ha golpeado la cabeza y tiene una lesión en el brazo, está en una zona inaccesible para vehículos y no puede continuar por sus propios medios.
El gestor del 112 realiza inmediatamente una multiconferencia con Emergencias Sanitarias, que se encarga de realizar una primera valoración e indica al alertante lo que debe hacer hasta que lleguen los servicios de emergencia, y con el Centro Coordinador de Emergencias, que se encarga de coordinar el incidente localizando la ubicación exacta de la víctima y movilizando el helicóptero de rescate de la Junta de Castilla y León con dos rescatadores, una de ellas enfermera.
Además, desde el 112 se da aviso del incidente a la Guardia Civil y a los bomberos de la Diputación de Salamanca.
Al llegar, los rescatadores acceden a la zona en grúa simple. En el lugar, realizan una primera atención sanitaria al herido y le inmovilizan con un collaría y colchón de vacío para poder evacuarle de forma segura. A continuación, es izado en camilla hasta el helicóptero medicalizado en grúa doble acompañado por la rescatadora enfermera.
El grupo de rescate de la Junta de Castilla y León evacúa al joven hasta el campo de fútbol de La Alberca, el punto de traspaso pactado entre el técnico del Centro Coordinador de Emergencias y Emergencias Sanitarias del Sacyl. Allí espera personal sanitario y una ambulancia soporte vital básico que se encargan de trasladadar al herido al hospital.
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