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Que hacer si fui afectado por la perdida de cobertura en la red Orange el sábado

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Domingo, 07 de Febrero de 2016 21:08

Miguel Rodero para EsHoraSalamanca / Una avería en la red, sin justificar por parte de la compañía, ha dejado desde aproximadamente las 11:30 horas del sábado sin cobertura en la red Orange a miles de usuarios en la provincia de Salamanca, retornando el servicio sobre las 15:40 horas. Los cliente de telefonía móvil de esté operador no han podido ni realizar ni recibir llamadas ni tener acceso a los datos móviles.

¿Podemos hacer algo aparte de criticar a la compañía en twitter?

Según el procedimiento de reclamaciones para los usuarios de telecomunicaciones del Ministerio de Industria, Energía y Turismo las “averías o interrupciones del servicio”están incluidas como una vulneración de nuestros derechos como consumidor.

¿Tiene obligación la compañía de indemnizarme?

Resulta básico conocer que la indemnización solo será automática si se producen ciertas condiciones respecto a la duración de la interrupción, que deberá ser de más de seis horas y produciéndose en horario de 8 a 22 horas, en cualquier otro supuesto debemos reclamar nosotros mismos a la compañía.

¿Como podemos reclamarlo?

  • Primero: Llamaremos a la compañía y le expondremos el problema. Suelen dar una solución si sabemos aguantar el enfado y ser pacientes.
  • Segundo (si falla el primer paso): Poner una reclamación telefónica en atención al cliente de la compañía. El teleoperador tiene que darte un número de referencia que necesitaras para posteriores gestiones o reclamaciones.
  • Tercero: Si no te dan solución debes escribir una carta certificada a la compañía (tienen obligación de responder en el plazo de un mes).
  • Cuarto: Si no te contestan, o la contestación no crees que sea la adecuada, debes escribir una nueva carta al departamento de reclamaciones para los usuarios de telecomunicaciones del Ministerio de Industria, Energía y Turismo. Adjunta toda la documentación que tienes. Estos tienen 6 meses para darte una respuesta.

¿Cuanto me corresponde como compensación?

En el articulo 15 del real decreto 899/2009 sobre derechos de los usuarios de las telecomunicaciones expone: Cuando, durante un período de facturación, un abonado sufra interrupciones temporales del servicio telefónico disponible al público, el operador deberá indemnizar con una cantidad que será, al menos, igual a la mayor de las dos siguientes:

  • a) El promedio del importe facturado por todos los servicios interrumpidos durante los tres meses anteriores a la interrupción, prorrateado por el tiempo que haya durado la interrupción. En caso de una antigüedad inferior a tres meses, se considerará el importe de la factura media en las mensualidades completas efectuadas o la que se hubiese obtenido en una mensualidad estimada de forma proporcional al período de consumo efectivo realizado.
  • b) Cinco veces la cuota mensual de abono o equivalente vigente en el momento de la interrupción, prorrateado por el tiempo de duración de ésta.

En el caso de abonados sujetos a modalidades prepago, el correspondiente ajuste en el saldo se realizará en un plazo no superior al del resto de abonados.

En interrupciones por causas de fuerza mayor, el operador se limitará a compensar automáticamente al abonado con la devolución del importe de la cuota de abono y otras independientes del tráfico, prorrateado por el tiempo que hubiera durado la interrupción.

Si no reclamamos le hacemos un favor a la compañía

Imagina que Orange tiene obligación de indemnizar con un euro a cada afectado, si en Salamanca somos 40.000 usuarios se ahorrarían 40.000 euros. Si esto lo extrapolamos a cada pequeña “estafa” telefónica que los operadores intentan colarnos habitualmente piensa en las ganancias que generan por nuestra pereza para reclamar.

 

Monfragüe puede presumir de la mayor colonia de buitres negros del mundo

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Sábado, 06 de Febrero de 2016 20:42

M.R. / Según se ha dado a conocer durante la sesión plenaria del Patronato del Parque Nacional de Monfragüe y el Consejo de Participación de la Reserva de la Biosfera, el Parque Nacional de Monfragüe, a tan solo 78 kilómetros de Béjar, registra una colonia de 354 parejas reproductoras de buitres negros, siendo de esta manera la mayor y más densa del mundo, al estar distribuidas en un área de 25.000 hectáreas.

La reunión ha tenido lugar en la finca Las Cansinas con la presencia de representantes de la administración del Estado, del Ejecutivo regional, administraciones Locales, agentes sociales, asociaciones de propietarios privados, asociaciones y organizaciones relacionadas con el Parque y la Reserva de la Biosfera de Monfragüe.

 
 

Salamanca registró 15.305 donaciones de sangre el pasado año, un 4,39% más que en 2014

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Jueves, 28 de Enero de 2016 00:09

saludadiario.es / De nuevo la solidaridad de los ciudadanos permitió superar el reto que se marcó la Hermandad de Donantes de Salamanca de alcanzar las 15.000 donaciones durante 2015. Según han confirmado hoy los representantes de la entidad, el año se cerró con un total de 15.305 extracciones, lo que supuso un incremento del 4,39% con respecto a 2014, muy superior al del conjunto de Castilla y León (1,45%)

Si en ese ejercicio se produjo el aumento más importante registrado en toda la historia de la Hermandad”, como destacaba su presidente, Rogelio Carrasco, en la presentación del balance anual, los datos correspondientes a 2015 no solo consolidan el crecimiento, sino que fijan otro récord y alientan a la organización a traspasarlo de nuevo este año, alcanzando las 16.000 donaciones.

“Hemos ganado una batalla, pero la siguiente comenzó el 2 de enero, y no podemos perder ninguna, por el bien de las personas que necesitan de los componentes sanguíneos. Por lo tanto, la Hermandad continuará, como viene haciendo desde hace 49 años, fomentando el espíritu de solidaridad y el altruismo mediante la donación de sangre y de médula ósea”, ha declarado Carrasco, que ha valorado el trabajo conjunto desarrollado por la organización y el Centro de Hemoterapia y Hemodonación de Castilla y León.

En una rueda de prensa en la que también han intervenido Joaquín Serrano Martínez y Pedro Manuel García Calvo, vicepresidentes de la entidad, y Agustín Sánchez Chaves, su secretario general, el presidente de la Hermandad ha mostrado su satisfacción por la cifra de extracciones y ha agradecido la generosidad de los donantes, así como la labor del “excelente” personal del Centro de Hemoterapia, la de los 33 delegados y colaboradores de la Hermandad en la provincia y el interés de las personas que quisieron donar sangre y que finalmente no pudieron por diversas circunstancias.

Esencial en numerosas áreas asistenciales

Una vez más, el presidente de la organización ha subrayado que la donación de sangre es de vital importancia para muchos enfermos, recordando que con este gesto se pueden salvar hasta tres vidas -de cada bolsa de sangre es posible extraer y transfundir hasta tres componentes sanguíneos-. De hecho, los componentes sanguíneos son fundamentales en numerosos campos asistenciales, como ponen de manifiesto algunos datos de la Federación Nacional de Donantes de Sangre, aportados esta mañana por los representantes de la Hermandad de Salamanca, que han indicado que el 24% de la sangre donada se utiliza en Oncología; el 23%, en intervenciones quirúrgicas; el 15% para tratar enfermedades de la sangre y el 12% en trasplantes de órganos. Además, el 12% de las donaciones permite satisfacer las necesidades que surgen en los paritorios y el área de Obstetricia y otro 16%, las de pacientes crónicos y otros procesos.

Durante el pasado año, en la provincia salmantina se contabilizaron 2.057 nuevos donantes, de los cuales 124 se sometieron a una extracción de sangre al cumplir los 18 años, un dato que ha destacado Carrasco como ejemplo de compromiso de quienes alcanzan la edad mínima para donar. Al finalizar el año, la Hermandad contabilizaba 16.209 donantes activos, es decir, personas que se han sometido al menos a una extracción en los últimos tres años. Según los datos aportados por la entidad salmantina, algo más del 61% de las 15.305 donaciones conseguidas en 2015 (9.344) se realizó a través de la unidad móvil, que se desplazó en 299 ocasiones a los distintos municipios de la provincia, a universidades y centros de enseñanza, centros comerciales, centros de salud, instalaciones militares, asociaciones, instituciones públicas y empresas, así como a algunas de las principales calles, a través del autobús de donación.

Donación por aféresis

Una vez más, la solidaridad de los habitantes de las diferentes localidades resultó decisiva, generando el 35,7% de las unidades conseguidas (5.473), junto con la generosidad de las personas que se acercaron a donar al punto fijo situado en el Hospital Virgen de la Vega, donde se produjo un significativo incremento de donaciones, alcanzando el 38,9% del total, hasta llegar a las 5.961.

Por otro lado, los representantes de la Hermandad han recordado que desde principios del pasado año es posible donar nuevamente plasma, el componente sanguíneo más deficitario en España, necesitándose especialmente de los tipos B y AB. En este sentido, Rogelio Carrasco ha apuntado que a lo largo del pasado año se registró una media mensual de 28 donantes por aféresis, un procedimiento que permite extraer el plasma, que puede ser usado directamente en transfusión o para la obtención de hemoderivados útiles en el tratamiento de diferentes enfermedades.

Reconocimientos

En cuanto al perfil del donante, es mayoritariamente masculino (59,5%) y se sitúa en un tramo de edad comprendido entre los 18 y los 32 años (39%). Además, los representantes de la Hermandad han desgranado algunas de las acciones desarrolladas en 2015 para fomentar la donación -las extracciones las realizan los profesionales del Centro de Hemoterapia y Hemodonación de Castilla y León-, como la organización de más de 30 charlas o la organización de actos de reconocimiento de los donantes más comprometidos. Así, en el pasado ejercicio se se entregaron 15 distinciones como Gran Donante Nacional a personas que alcanzaron las 75 extracciones; 39 Cruces Azules (50 donaciones); 168 Medallas de Oro (25 donaciones); 266 de Plata (15) y 341 de Bronce (10 extracciones).

Por último, el presidente de la Junta Rectora de la Hermandad de Donantes de Sangre de Salamanca ha tenido palabras de agradecimiento para los Ayuntamientos de Béjar, Peñaranda, Los Santos y Lumbrales, que han dedicado calles o monumentos a los donantes de sangre, un reconocimiento que se dirige “a los propios vecinos” de estos municipios, por lo que ha expresado su deseo de que estos gestos “sirvan de ejemplo” a otras localidades.

Articulo original pinchando aquí.

 
 

La fiscalía rebaja la petición de multa para Nuria, quién no acudió a una mesa electoral en Hervas

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Martes, 26 de Enero de 2016 03:20

  • Más de un centenar de personas se han concentrado a las puertas de los Juzgados para pedir la absolución de la acusada.
  • La fiscalía ha rebajado de 4.800 a 2.400 euros la petición de multa para Nuria Zurita Aragonés.

M.R. / El Juzgado de lo Penal de Plasencia ha celebrado hoy el juicio contra Nuria Zurita, a la que la fiscalía acusa de haber cometido delito electoral por no acudir como primera vocal a uan mesa electoral en Hervas con motivo de la celebración de las pasadas elecciones europeas.

La fiscalía, al carecer de ingresos la acusada, ha rebajado la petición de multa a la cantidad a 5 euros diarios, lo que supone 2.400 euros. La defensa ha pedido la libre absolución.

Nuria Zurita ha testificado reconociendo ser consciente de su desobediencia pero alegando que su “pensamiento libertario” le impide moralmente formar parte de dicho proceso electoral.

Durante toda la vista la acusada se ha visto arropada por más de un centenar de personas alrededor de un centenar de personas que se han concentrado a las puertas de los Juzgados de Plasencia.

 
 

Ante la gastritis viral conviene estar informado

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Viernes, 22 de Enero de 2016 22:47

M.R. / Dolor abdominal en el estomago, diarrea, vómitos, eructos, regurgitación, náuseas, escalofríos o sudoración excesiva, sensación de hambre, mal aliento… si usted padece estos síntomas puede estar sufriendo una gastritis viral, lo cual es una infección causada por diversos virus (rotavirus, los adenovirus y sobre todo el virus de Norwalk), que producen una inflamación de la mucosa gástrica e intestinal. El virus penetra en el estómago y el intestino e inflama el recubrimiento de estos órganos, luego estos órganos dejan de cumplir su función transitoriamente y por ello se produce un rechazo de los alimentos en las formas anteriormente destacadas.

Tratamiento

En general, los pacientes necesitan simplemente una adecuada hidratación con abundante ingesta de preparados ricos en sales y azúcar (bien caseros o de venta en farmacias) y zumos naturales. Pero ante los temas de salud conviene tener una información detallada e informase sobre la gastritis viral con claridad.

Principales afectados

Se calcula que en el mundo se producen entre tres y cinco mil millones de casos de gastroenteritis al año, que afectan principalmente a niños o ancianos, ya que su sistema inmunitario suele ser menos fuerte que el de una persona adulta. Al ser colectivos vulnerables conviene que sean los familiares o acompañantes quienes tomen conciencia del problema y se preocupen por analizar de forma constante, aunque sin obsesionarse, los síntomas que puedan presentar,

¿ Cómo se contrae?

El virus puede transmitirse por contacto directo con una persona infectada o al compartir alimentos, bebidas o los cubiertos de la comida.

Un virus cotidiano en nuestra zona

La gastritis viral es muy conocida en nuestra zona donde en agosto del año pasado el Servicio Territorial de Sanidad de la Junta de Castilla y León tubo que activar el protocolo epidemiológico ante un posible brote en un campamento de Hoyos del Espino (Ávila), donde ocho niños fueron atendidos con síntomas “compatibles con gastroenteritis”.

En nuestra propia comarca hace un año el Servicio de Sanidad de la Junta en Salamanca confirmo que el agua de una fuente de San Esteban de la Sierra, de donde bebieron medio centenar de alumnos del instituto Venancio Blanco que enfermaron de gastroenteritis, se encontraba contaminada.

Más destacada fue cuando, a principios del año 2012, la Federación de Fútbol atendió a la solicitud de suspensión de un partido de la Unión Deportiva Salamanca al contar con hasta diez jugadores afectados por un cuadro de gastroenteritis.

Más allá de los casos mediáticos la gastritis viral es una enfermedad, que a pesar de su cotidianidad, no hay que subestimarla.

 
 

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